Επιστροφές

Ακύρωση Παραγγελίας

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και εφόσον δεν έχει γίνει η αποστολή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε στο τηλέφωνο 210 5908 422 ή στο e-mail info@xxxl.gr.

Σε περίπτωση που έχει αποσταλεί η παραγγελία σας, ισχύουν  τα παρακάτω:

• Εάν η παραγγελία είναι με κατάθεση ή κάρτα, το ποσό επιστροφής χρημάτων είναι η Συνολική αξία της παραγγελίας μείον 2 φορές το ποσό αποστολής (5.00€ μετάβαση και επιστροφή παραγγελίας στο κατάστημα, την χρέωση την επωμίζονται ακόμα και παραγγελιές άνω τον 50,00 ευρώ που ακυρωθούν η δεν παραληφθούν). Σε περίπτωση που το σύνολο παραγγελίας είναι κάτω των 5.00€ δεν επιστρέφονται τα χρήματα.
• Εάν η παραγγελία σας είναι με αντικαταβολή και επιστραφεί χωρίς να την έχετε παραλάβει με δική σας υπαιτιότητα, τότε θα μπορείτε να κάνετε επόμενες παραγγελίες μόνο με κατάθεση χρημάτων ή κάρτα.

Προβληματική Παραγγελία

Σε περίπτωση που η παραγγελία φτάσει στα χέρια σας και διαπιστώσετε τυχόν σχισμένο φάκελο - συσκευασία που πιθανόν να έχει καταστραφεί το προϊόν, θα πρέπει να ζητήσετε από τον Courier να μην την παραλάβετε και να επικοινωνήσει μαζί μας στο τηλέφωνο 210 5908 422 / 2810 227 138.

Εάν η παραγγελία φτάσει ελαττωματική από κακή μεταφορά και την παραλάβετε δεν θα μπορεί να γίνει δεκτή η επιστροφή.

Αρνηθείτε άμεσα την παραλαβή με τη δικαιολογία ότι έχει χαλάσει κατά την μεταφορά και εμείς θα σας αποστείλουμε εκ νέου την ίδια χωρίς επιπλέον κόστος. 

Επιστροφή Προϊόντος & Χρημάτων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες, το προϊόν που παραλάβατε, χωρίς αιτία για τον λόγο επιστροφής του. Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση ( καρτελάκια, ναύλον, να μην έχει χρησιμοποιηθεί και πλυθεί) και δεν θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα επιστροφής του αρκεί να χρησιμοποιήσετε την εταιρεία που συνεργαζόμαστε.

Εάν οι προαναφερθείσες προϋποθέσεις δεν πληρούνται, τότε το προϊόν θα σας επιστρέφεται με δική σας χρέωση.

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας στα τηλέφωνα 210 5908 422 / 2810 227 138. 

Δεν θα γίνονται δεκτές επιστροφές σε περίπτωση που παραλάβατε την παραγγελία από προβληματική μεταφορά.

Τα στοιχεία και η διεύθυνση επιστροφής του προϊόντος είναι:

XXXL LEO

ΜΑΡΚΟΥ ΜΠΟΤΣΑΡΗ 71,

ΑΙΓΑΛΕΩ, 12241

ΑΤΤΙΚΗ, Ελλάδα

τηλ. 210 5908 422

Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή, εντός μίας εβδομάδας από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν και εφόσον δεν σας καλύπτει κάποια εναλλακτική από αυτές που προσφέρουμε ( αλλαγή προϊόντος, αλλαγή χρώμα νούμερο κλπ).

Σε περίπτωση αντικαταβολής, η εταιρεία μας θα καταθέσει το χρηματικό ποσό σε λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

Δικαίωμα Αντικατάστασης εντός 14 ημερών

Επειδή θέλουμε να μείνετε απόλυτα ευχαριστημένοι με την αγορά σας, σε περίπτωση που κάτι δεν σας αρέσει ή δεν σας κάνει ή ήταν ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί με το προϊόν της παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την αντικατάσταση του προϊόντος σε άλλο χρώμα ή σε άλλο προϊόν. Για τη διαδικασία αντικατάστασης, το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής είναι έως και δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής στην πρώτη αλλαγή του προϊόντος δεν χρεώνεστε την μεταφορά από εσάς στο κατάστημα μας αλλά το πόσο της επιστροφή του προϊόντος σε εσάς.

Για να πραγματοποιηθεί η αντικατάσταση θα πρέπει να γίνουν οι παρακάτω ενέργειες εντός 14 ημερών:

1. Παραδώστε το προϊόν και συμπληρωμένο το δελτίο επιστροφής με όλα τα απαραίτητα στοιχεία για να μπορεί να γίνει αποδεκτή η επιστροφή του προϊόντος, αλλά παράλληλα να μπορεί να γίνει ενδεχόμενη αλλαγή σε χρώμα ή άλλο προϊόν. Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση λόγω μη διαθεσιμότητας του ζητούμενου προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας προσφέρουμε εναλλακτικές λύσεις. 

2. Το προϊόν που θα επιστρέψετε, θα πρέπει να μην το έχετε χρησιμοποιήσει και να βρίσκεται εντός της αρχικής συσκευασίας του.

Η αποστολή του νέου προϊόντος θα πραγματοποιηθεί σε χρονικό διάστημα ίσο με τον χρόνο αποστολής του αρχικού.

Αν επιθυμείτε την αλλαγή του προϊόντος που παραλάβατε ή θα σας επιστραφούν τα χρήματά ή αν θέλετε το αντικαθιστάτε με κάποιο άλλο προϊόν ώστε να συμψηφιστεί η διαφορά των χρημάτων.